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什么是分阶段付款交易?

 
一、分阶段付款交易介绍

分阶段付款是指阿里巴巴针对在线交易推出的分阶段付款交易方式,支持3/7、3/6/1、2/8/、1/9等多种分阶段付款方式。卖家在发布商品时可自行评估并选择其商品所支持的相应分阶段付款交易方式,以供买家在下单时选择其所支持的前述交易方式进行分阶段付款交易。 

 

二、适用范围

1、分阶段付款交易目前包括3/7、3/6/1、2/8/、1/9等多种方式,具体适用的业务场景和范围以阿里巴巴实际提供为准。

2、分阶段付款交易方式目前仅向符合以下全部使用条件的卖家开放(以下使用条件可能不定期地进行调整,具体以阿里巴巴更新及公布为准):

(1)卖家已开通买家保障服务;

(2)卖家交易勋章等级≥A级;

(3)卖家违规累计扣分<36分;

(4)其他阿里巴巴认为应当符合的条件。

3、符合上述使用条件卖家,如在发布商品时选择支持相应分阶段付款交易方式,则买家下单时,可在前述卖家支持的范围内,选择相应分阶段付款交易方式就商品进行交易。

4、如卖家不再符合上述使用条件,则:

·        卖家发布新的商品、修改商品信息时,将无法选择支持分阶段付款交易方式;

就卖家已经发布并选择支持分阶段付款交易方式的商品,将不再继续支持分阶段付款交易,但如买家已就前述商品下单并选择通过分阶段付款方式进行交易,则相应已创建的订单不受影响,即:买卖双方可继续通过相应分阶段付款方式进行交易。

 

三、交易流程及规则

 

(一)3/7分阶段付款交易
分阶段付款交易目前提供以下两种模式供卖家选择,但卖家就同一商品仅可选择其一作为3/7分阶段付款交易所适用的模式。
1、模式一:首付款阶段需买家确认备货备料情况(首付款支持极速到账的除外)。
(1)第一阶段:首付款,系统自动设置首付款比例为总货款的30%(一般情况下,首付款中默认包含总货款的20%作为交易定金;就特殊不适用定金规则的业务场景,阿里巴巴将在订单详情等页面予以标注提示)
1) 订单生成后,买家需在限定期限内(具体期限以阿里巴巴根据不同业务场景下的在线提示期限为准)付款到支付宝,逾期则系统自动关闭交易;
2) 买家付款到支付宝以后,卖家需在该阶段备货备料,待备货备料完成后,需在系统中操作说明备货备料已完成,并视实际情况上传凭证(如进货单、备货照片、人员安排等);
3) 卖家备货备料完成以后,买家有5天时间确认备货备料情况,逾期不做处理视为默认认可卖家备货备料情况,首付款将打入卖家绑定的支付宝账户中;
4) 如买家发现卖家备货备料情况未落实到位,可以联系卖家申请延期确认备货备料时间,或者申请退款。
注:当卖家同时具备了分阶段首付款极速到账权限时,如当前买家需支付的分阶段交易订单首付款 ≤ 卖家当前极速到账可用的信用额度,则该笔订单的首付款将即时到达卖家绑定的支付宝账户(极速到账信用额度根据卖家的买家保障服务保证金余额(仅限自缴保证金部分)、银行授信额度、保险金额等阿里巴巴所认可的极速到账信用额度来源累计计算匹配,具体规则详见:
 
1) 订单生成后,买家需在3天内付款到支付宝,逾期则系统自动关闭交易;
2) 买家付款后,无需买、卖双方另行操作,首付款将即时打入卖家绑定的支付宝账户中;
3) 如买家发现卖家备货备料情况未落实到位,可以申请退款。
(2)第二阶段:尾款,系统自动设置尾款比例为总货款的70%
1) 买家在第一阶段结束后(即首付款已打入卖家绑定的支付宝账户中),需在15天或其他相应适用期限内(具体期限以阿里巴巴根据不同业务场景下的在线提示期限为准)支付尾款到支付宝(期间系统会通过阿里旺旺浮出及站内信通知,请买家及时关注),逾期则交易订单自动关闭。如买卖双方对交易存在纠纷,可发起投诉申请,阿里巴巴将根据本规则、《交易争议处理规则》等相关规定进行处理。在适用定金规则的情况下,如因买家原因导致订单关闭(含逾期自动关闭)或交易无法继续,定金将不予退回;
2) 如有特殊情况,买家可以自行申请一次延期付款时间处理(可申请时间段分别为3天、5天、7天或10天),卖家可以无限次帮助买家申请延期付款处理;
3) 买家付款到支付宝以后,卖家需开始生产货物;完成生产后,需及时发货,并在线提供相关信息声明发货情况;
4) 自卖家发货起,买家需在10天内或其他相应适用期限内(具体期限以阿里巴巴根据不同业务场景下的在线提示期限为准)确认收货,逾期不做处理的则默认已收到货物且无异议,尾款将会打入卖家绑定的支付宝账户,交易成功;
5) 在上述确认收货期限内,如买家未收到货物,可以联系卖家申请延长确认收货时间处理(可申请时间段分别为3天、5天、7天或10天),或者申请退款;如买家收到了货物但有问题,可以申请退款退货,并及时联系卖家协商处理。
2、模式二:首付款阶段无需买家确认备货备料情况。
(1)第一阶段:首付款,系统自动设置首付款比例为总货款的30%(一般情况下,首付款中默认包含总货款的20%作为交易定金;就特殊不适用定金规则的业务场景,阿里巴巴将在订单详情等页面予以标注提示)。
1) 订单生成后,买家需在限定期限内(具体期限以阿里巴巴根据不同业务场景下的在线提示期限为准)付款到支付宝,逾期则系统自动关闭交易;
2) 买家付款到支付宝以后,卖家需在该阶段备货备料;
3) 买家付款后,无需买、卖双方另行操作,首付款将在付款完成的一定期限内(具体期限以阿里巴巴根据不同业务场景下的在线提示期限为准)直接打入卖家绑定的支付宝账户中;
4) 如买家发现卖家备货备料情况未落实到位,可在上述自动打款期限内发起投诉申请。
(2)第二阶段:尾款,系统自动设置尾款比例为总货款的70%。
1) 买家在完成第一阶付款后,即可支付尾款到支付宝,如买家未按前述要求支付尾款,交易订单在相应业务场景下可能会逾期自动关闭(具体付款期限以及适用业务场景,以阿里巴巴根据不同业务场景下的在线提示为准)。如买卖双方对交易存在纠纷,可发起投诉申请,阿里巴巴将根据本规则、《交易争议处理规则》等相关规定进行处理。在适用定金规则的情况下,如因买家原因导致订单关闭(含逾期自动关闭)或交易无法继续,定金将不予退回;
2) 买家付款到支付宝以后,卖家需开始生产货物;完成生产后,需及时发货,并在线提供相关信息声明发货情况;
3) 自卖家发货起,买家需在10天或其他相应适用期限内(具体期限以阿里巴巴根据不同业务场景下的在线提示期限为准)确认收货,逾期不做处理的则默认已收到货物且无异议,尾款将会打入卖家绑定的支付宝账户,交易成功;
4) 在上述确认收货期限内,如买家未收到货物,可以申请退款;如买家收到了货物但有问题,可以申请退款退货,并及时联系卖家协商处理。
 
(二)3/6/1分阶段付款交易
1、第一阶段:首付款,系统自动设置首付款比例为总货款的30%(一般情况下,首付款中默认包含总货款的20%作为交易定金;就特殊不适用定金规则的业务场景,阿里巴巴将在订单详情等页面予以标注提示)。
(1)订单生成后,买家需在限定期限内(具体期限以阿里巴巴根据不同业务场景下的在线提示期限为准)付款到支付宝,逾期则系统自动关闭交易;
(2)买家付款到支付宝以后,卖家需在该阶段备货备料;
(3)买家付款后,无需买、卖双方另行操作,首付款将在付款完成3天后或其他相应适用期限内(具体期限以阿里巴巴根据不同业务场景下的在线提示期限为准)直接打入卖家绑定的支付宝账户中;
(4)如买家发现卖家备货备料情况未落实到位,可在上述自动打款期限内发起投诉申请。
2、第二阶段:中间款,系统自动设置中间款比例为总货款的60%
(1)买家在完成第一阶付款后,即可支付中间款到支付宝,如买家未按前述要求支付中间款,交易订单将不会自动关闭。如买卖双方对交易存在纠纷,可发起投诉申请,阿里巴巴将根据本规则、《交易争议处理规则》等相关规定进行处理。在适用定金规则的情况下,如因买家原因导致交易无法继续,定金将不予退回;
(2)买家付款到支付宝以后,卖家需开始生产货物;完成生产后,需及时发货,并在线提供相关信息声明发货情况;
(3)自卖家发货起,买家需在10天或其他相应适用期限内(具体期限以阿里巴巴根据不同业务场景下的在线提示期限为准)确认收货,逾期不做处理的则默认已收到货物且无异议,中间款将会打入卖家绑定的支付宝账户,第二阶段完成;(4)在上述确认收货期限内,如买家未收到货物,可以申请退款;如买家收到了货物但有问题,可以申请退款退货,并及时联系卖家协商处理。
3、第三阶段:尾款,系统自动设置尾款比例为总货款的10%
(1)交易流程进入第三阶段后(即首付款与中间款均已打入卖家绑定的支付宝账户中),买家需支付尾款到支付宝,如买家未按前述要求支付尾款,交易订单将不会自动关闭。如买卖双方对交易存在纠纷,可发起投诉申请,阿里巴巴将根据本规则、《交易争议处理规则》等相关规定进行处理;
(2)买家付款到支付宝以后,无需买、卖双方另行操作,尾款将在付款完成5天后直接打入卖家绑定的支付宝账户中,交易成功;
(3)买家在支付尾款后如对货物仍有问题,可在上述自动打款期限内发起投诉申请,并及时联系卖家协商处理。
 
(三)2/8分阶段付款交易
1、模式一:首付款将即时打入卖家支付宝账户,如买家逾期支付尾款将自动关闭订单。
1) (1)第一阶段:首付款,系统自动设置首付款比例为总货款的20%(一般情况下,首付款全部默认作为交易定金;就特殊不适用定金规则的业务场景,阿里巴巴将在订单详情等页面予以标注提示)。订单生成后,买家需在限定期限内(具体期限以阿里巴巴根据不同业务场景下的在线提示期限为准)付款到支付宝,逾期则系统自动关闭交易;
2) 买家付款到支付宝以后,卖家需在该阶段备货备料;
3) 买家付款后,无需买、卖双方另行操作,首付款将在付款完成即时打入卖家绑定的支付宝账户中;
4) 如买家发现卖家备货备料情况未落实到位,可发起投诉申请。
(2) 第二阶段:尾款,系统自动设置尾款比例为总货款的80%
1)买家在完成第一阶付款后,需要在限定期限内(具体期限以阿里巴巴根据不同业务场景下的在线提示期限为准)支付尾款到支付宝,逾期则交易订单自动关闭。如买卖双方对交易存在纠纷,可发起投诉申请,阿里巴巴将根据本规则、《交易争议处理规则》等相关规定进行处理。在适用定金规则的情况下,如因买家原因导致订单关闭(含逾期自动关闭)或交易无法继续,定金将不予退回。
2) 买家付款到支付宝以后,卖家需开始生产货物;完成生产后,需及时发货,并在线提供相关信息声明发货情况;
3) 自卖家发货起,买家需在15天或其他相应适用期限内(具体期限以阿里巴巴根据不同业务场景下的在线提示期限为准)确认收货,逾期不做处理的则默认已收到货物且无异议,尾款将会打入卖家绑定的支付宝账户,交易成功;
4) 在上述确认收货期限内,如买家未收到货物,可以申请退款;如买家收到了货物但有问题,可以申请退款退货,并及时联系卖家协商处理。
2、模式二:首付款(定金)将留存于支付宝中间账户,如买家逾期支付尾款将自动关闭订单,定金将打款给卖家。
(1)第一阶段:首付款,系统自动设置首付款比例为总货款的20%(首付款默认作为交易定金)
1) 订单生成后,买家需在限定期限内(具体期限以阿里巴巴根据不同业务场景下的在线提示期限为准)付款到支付宝,逾期则系统自动关闭交易;
2) 买家付款后,款项将留存于支付宝中间账户,卖家需在该阶段备货备料。
(2)第二阶段:尾款,系统自动设置尾款比例为总货款的80%
1) 买家在完成第一阶付款后,需在限定期限内(具体期限以阿里巴巴根据不同业务场景下的在线提示期限为准)支付尾款到支付宝(期间系统会通过阿里旺旺浮出及站内信通知,请买家及时关注),逾期则交易订单自动关闭,定金将打款给卖家。 
2) 买家付款到支付宝以后,卖家需开始生产货物;完成生产后,需及时发货,并在线提供相关信息声明发货情况;
3) 自卖家发货起,买家需在10天或其他相应适用期限内(具体期限以阿里巴巴根据不同业务场景下的在线提示期限为准)内确认收货,逾期不做处理的则默认已收到货物且无异议,首付款与尾款将同时打入卖家绑定的支付宝账户,交易成功; 
4) 在上述确认收货期限内,如买家未收到货物,可以申请退款;如买家收到了货物但有问题,可以申请退款退货,并及时联系卖家协商处理。
 
(四)1/9分阶段付款交易
(1)第一阶段:首付款,系统自动设置首付款比例为总货款的10%(一般情况下,首付款全部默认作为交易定金;就特殊不适用定金规则的业务场景,阿里巴巴将在订单详情等页面予以标注提示)。
1) 订单生成后,买家需在限定期限内(具体期限以阿里巴巴根据不同业务场景下的在线提示期限为准)付款到支付宝,逾期则系统自动关闭交易;
2) 买家付款到支付宝以后,卖家需在该阶段备货备料;
3) 买家付款后,无需买、卖双方另行操作,首付款将在付款完成即时打入卖家绑定的支付宝账户中;
4) 如买家发现卖家备货备料情况未落实到位,可发起投诉申请。
(3) 第二阶段:尾款,系统自动设置尾款比例为总货款的90%
1)买家在完成第一阶付款后,需要在限定期限内(具体期限以阿里巴巴根据不同业务场景下的在线提示期限为准)支付尾款到支付宝,逾期则交易订单自动关闭。如买卖双方对交易存在纠纷,可发起投诉申请,阿里巴巴将根据本规则、《交易争议处理规则》等相关规定进行处理。在适用定金规则的情况下,如因买家原因导致订单关闭(含逾期自动关闭)或交易无法继续,定金将不予退回;
2) 买家付款到支付宝以后,卖家需开始生产货物;完成生产后,需及时发货,并在线提供相关信息声明发货情况;
3) 自卖家发货起,买家需在10天或其他相应适用期限内(具体期限以阿里巴巴根据不同业务场景下的在线提示期限为准)确认收货,逾期不做处理的则默认已收到货物且无异议,尾款将会打入卖家绑定的支付宝账户,交易成功;
4) 在上述确认收货期限内,如买家未收到货物,可以申请退款;如买家收到了货物但有问题,可以申请退款退货,并及时联系卖家协商处理。
 
四、重要说明:
1、首付款默认不包含打样费、版费、样品费等费用,如买卖双方对于样品费用等另有约定,请在订单备注中写明。纠纷发生后,如不能提供相应的备注记录、旺旺聊天记录或者其他书面证明,则首付款统一按货款处理。
2、根据本规则规定及阿里巴巴在订单详情等页面予以的标注提示,对于适用定金规则的分阶段付款交易,如因买家原因致使交易关闭或无法继续,定金将不予退回(或打款给卖家);如因卖家原因致使交易无法继续,卖家需退还买家已支付的货款外,同时还需额外支付定金同等金额补偿买家。对于不使用定金规则的分阶段付款交易,如买卖双方对交易存在纠纷,可发起投诉申请,阿里巴巴将根据本规则、《交易争议处理规则》等相关规定进行处理。
3、用户了解并同意,其通过本规则约定的分阶段付款方式进行交易,即意味着:如用户为买家,则其授权“支付宝(中国)网络技术有限公司”(以下简称“支付宝”)在其确认支付后按照阿里巴巴的指令将资金支付给卖家;如其为卖家,则其同意在买家确认支付后,支付宝按照阿里巴巴的指令进行资金结算。涉及交易项下任何纠纷或其他事宜,由阿里巴巴按照本规则及其他中国站相应交易及争议处理规则进行处理。
 
五、附则
1、本规则之解释与适用,以及与本规则有关的争议,均应依照中华人民共和国法律予以处理,并以阿里巴巴住所地人民法院为第一审管辖法院。
2、用户通过分阶段付款方式进行在线交易,即视为认可并接受本规则的全部内容。
3、阿里巴巴有权根据业务发展等需要对本规则进行不时地修订与更新,相关更新后的规则在公布之日起的7日后生效,如用户不同意本规则任何内容,应停止通过分阶段付款方式进行交易,否则,则视为接受更新后规则的全部内容。
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